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使用问题
回答质量、文件上传和任务管理常见问题。
提问方法
推荐使用“背景 + 任务 + 要求 + 输出格式”的结构。复杂问题可拆成事实整理、分析和结论三个阶段。
- AI 回答不准确怎么办？
- 补充上下文和原始资料，明确期望格式，逐步追问并指出具体错误。涉及重要事实时，请独立核验来源。
- 如何提高问答质量？
- 说明希望 AI 扮演的角色、任务背景、范围和输出格式；可以提供参考示例，并在同一任务中通过多轮对话逐步深入。知识库中的资料也应保持相关、准确和及时。
- 文件上传失败怎么处理？
- 检查界面提示的格式和大小限制，确认网络稳定并重新上传。若问题持续，记录时间、文件类型和错误信息后联系支持；不要发送文件内容中的秘密。
- 如何修改、停用或删除任务？
- 从任务列表打开目标记录，并使用界面当前提供的编辑或重命名操作。暂时不用时优先停用；删除前应确认影响，因为任务及关联结果可能无法恢复。